Post by account_disabled on Feb 1, 2024 12:22:36 GMT 6
十年前，社交购物可能意味着在商店遇到朋友。社交媒体不断地重新定义我们与社区沟通、学习和联系的方式，现在它正在重新定义我们的购物方式。随着商业从实体社区迁移到虚拟社区，客户价值和偏好也随之而来。仅到 2025 年，社交购物就将成为一个价值 1.2 万亿美元的渠道。 我们询问了 1,000 名美国消费者，他们计划如何在 2022 年进行社交购物。这份数据报告概述了他们对社交商务的偏好、看法和态度。 社交商务的未来 社交商务的未来已经到来，到 2021 年，68% 的消费者将至少直接从社交媒体进行一次购买。 无论购物者是要扩大本地购物机会，还是参与虚拟社区进行跨境购物，他们都会转向 Facebook 商店、Instagram 购物和 TikTok 购物。 社交购物并没有放缓——98% 的消费者计划在 2022 年通过社交购物或网红商务进行至少一项购买。
消费者在社交上购买的地方 社交媒体已经变成了一个数字 WhatsApp 数据 购物中心，顾客可以在购物时通过与同行、品牌和创作者互动进行社交。就像实体商场一样，他们浏览的时间越多，他们购买的可能性就越大。 2022年，消费者计划通过他们感觉最舒服的平台购物。沉浸在数字世界中的Z 世代购物者对 Instagram、TikTok 和 Snapchat 等视觉优先的社交网络最感兴趣，而婴儿潮一代则预计会增加在 Facebook 上的购买量。女性期待在 TikTok 和 Pinterest 上点击“提交订单”，而男性则希望在 Twitter 和 Twitch 上找到下一个必备单品。 显示 2022 年消费者预计使用哪些社交平台进行购物的表格 社交购物者如何找到完美的购买选择 购物者使用社交媒体作为值得信赖的顾问，就像他们在从实体店或传统电子商务供应商购买商品之前利用谷歌或朋友的推荐一样。作为购买过程的一部分，他们可能会在 Instagram 或 Reddit 上查找有关公司或产品的更多信息，或者查看现有网络推荐的产品。
图表显示了消费者在社交上寻找完美产品的常见方式 品牌在引导顾客购买所有必需品方面发挥着更大的作用。与通过同行、影响者或自己的研究相比，更多的人直接从销售该产品的品牌中找到产品。专业的针对性广告非常强大，但有机帖子也大有帮助。 我们的观众参与感觉真实的有机社交内容。我们在 iPhone 上拍摄照片是为了感觉自然，“不像 Instagram 上那么精致”。我们在客户所在的地方与他们会面，并与分享他们日常风格的影响者合作。我们的观众希望看到真实的人穿着我们的衣服，无论是在我们的社交渠道上还是与我们合作的有影响力的人。 Andrea Howard 社交媒体和影响者营销高级经理 Kendra Scott 什么影响消费者的购买行为 当顾客在社交媒体上购物时，他们仍然会求助于朋友来帮助他们做出最终决定。 该图显示了影响消费者在社交媒体上购买的主要因素 对于 18-40 岁的消费者来说，朋友是最终的影响者，其次是影响者。在大流行封锁期间，Z 世代、千禧一代和 X 世代之间的准社会关系激增，客户开始像信任朋友一样信任有影响力的人。婴儿潮一代尚未达到同样程度地接受影响者的程度，但他们最信任朋友和家人。
消费者在社交上购买的地方 社交媒体已经变成了一个数字 WhatsApp 数据 购物中心，顾客可以在购物时通过与同行、品牌和创作者互动进行社交。就像实体商场一样，他们浏览的时间越多，他们购买的可能性就越大。 2022年，消费者计划通过他们感觉最舒服的平台购物。沉浸在数字世界中的Z 世代购物者对 Instagram、TikTok 和 Snapchat 等视觉优先的社交网络最感兴趣，而婴儿潮一代则预计会增加在 Facebook 上的购买量。女性期待在 TikTok 和 Pinterest 上点击“提交订单”，而男性则希望在 Twitter 和 Twitch 上找到下一个必备单品。 显示 2022 年消费者预计使用哪些社交平台进行购物的表格 社交购物者如何找到完美的购买选择 购物者使用社交媒体作为值得信赖的顾问，就像他们在从实体店或传统电子商务供应商购买商品之前利用谷歌或朋友的推荐一样。作为购买过程的一部分，他们可能会在 Instagram 或 Reddit 上查找有关公司或产品的更多信息，或者查看现有网络推荐的产品。
图表显示了消费者在社交上寻找完美产品的常见方式 品牌在引导顾客购买所有必需品方面发挥着更大的作用。与通过同行、影响者或自己的研究相比，更多的人直接从销售该产品的品牌中找到产品。专业的针对性广告非常强大，但有机帖子也大有帮助。 我们的观众参与感觉真实的有机社交内容。我们在 iPhone 上拍摄照片是为了感觉自然，“不像 Instagram 上那么精致”。我们在客户所在的地方与他们会面，并与分享他们日常风格的影响者合作。我们的观众希望看到真实的人穿着我们的衣服，无论是在我们的社交渠道上还是与我们合作的有影响力的人。 Andrea Howard 社交媒体和影响者营销高级经理 Kendra Scott 什么影响消费者的购买行为 当顾客在社交媒体上购物时，他们仍然会求助于朋友来帮助他们做出最终决定。 该图显示了影响消费者在社交媒体上购买的主要因素 对于 18-40 岁的消费者来说，朋友是最终的影响者，其次是影响者。在大流行封锁期间，Z 世代、千禧一代和 X 世代之间的准社会关系激增，客户开始像信任朋友一样信任有影响力的人。婴儿潮一代尚未达到同样程度地接受影响者的程度，但他们最信任朋友和家人。